醫生是沒有用的東西？

一位已經上大學的學生和我聯繫，約了隔天中午來找我，想諮詢未來發展的建議。雖然我當天的課有點多，但他看來有點急，也就答應了。

他就讀的科系是機電工程，未來想朝生醫機械發展，開發醫療機械人，問我應加修哪些生物醫學課程。我認真地為他分析課程以及未來的發展。

但他的言行有點急躁，屢次打斷我的話，只顧著說他自己要做什麼－－在我看來是亢奮而不切實際的計畫－－我耳朵聽著，心中不禁嘀咕：「搞不清楚產業狀況，並不是你想的這樣啦！你都想好了還來問我做什麼？又不聽我說，浪費時間嘛！」

但是，仔細端詳他的神情和話語，總覺得有點不尋常。趁著他停下來的空檔，我問：「你為什麼想做這個？」

「我想取代醫生，因為醫生是沒有用的東西！」他低吼。「領一大堆錢，真的需要他們時，卻什麼也沒做。」

我心中震了一下，看來說到重點了。把桌上的生物醫學書推到一邊，握住他的手，我看著他問：「所以，發生什麼事？」

孩子滿心的難過。

久病纏身的外公，數天前因服藥過量而去世。他認為，送到醫院後醫生什麼也沒做，害外公死了。他繼續說著，情緒傾瀉而出。對醫生的怨恨，其實是對外公的愧疚。

看著痛哭的他，心中不捨，也慶幸自己多問了那一句。表面上他是來討論選課的事－－如果我也這麼認定，對話就那樣結束了，我會誤認他是個自大沒禮貌的小孩，而他，往後的日子或許會繼續拖著沉重的腳步在人生的路上前行。

最後，他紅著眼眶啞著嗓子和我道別。經過這個中午的談話，雖然他依然傷心，依然對未來迷惘，可是，如果可以解開他心有千千結的其中一個，或許是我能給孩子適時的禮物與祝福。

想起一段話：「當一個人不禮貌的時候，不是因為他很壞，可能他真的太失望了。重要的不是給他最想要的東西，而是讓對方理解：他的難過，你收到了。當沈重的情緒被接住，他才能看到自己還有別的選擇。」(註1)

這個事件給我一個經驗：面對任何讓我不舒服的人時，我願意多觀察一下，多關心一句，也許他背後藏著什麼難過、擔心或害怕－－我會試著接過這個沉重的情緒；即使不能適時減輕他的負擔，至少對他的心境多一分同理，而不被他外發的情緒牽動、混淆，如此，或許會有意想不到的發展與結果。

（註1）文出自〈藏在「不禮貌」的背後，更重要的事〉https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5091698&page=2